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Condizioni generali di vendita a distanza

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA A DISTANZA AI SENSI E PER GLI EFFETTI DEL G. L.VO 22.05.1999, N. 185

Le presenti condizioni generali di vendita regolano i rapporti tra il Fornitore, CONSULT LINE S.R.L., con sede legale in Montebelluna (TV) – Via Spallanzani nr. 7 e il Consumatore in relazione all’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite la rete telematica, sul Sito. Per quanto non espressamente disciplinato nelle presenti Condizioni generali di vendita, si rinvia alle disposizioni di cui al D.Lgs 185/1999 e alle disposizioni del Codice Civile, in quanto applicabili.

OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE E SUA DEFINIZIONE
Per contratto di compravendita on.line si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto l'acquisto di prodotti, stipulato tra il Fornitore, CONSULT LINE S.R.L., con sede legale in Montebelluna (TV), Via Spallanzani nr. 7,e un Consumatore, effettuato a distanza, tramite la rete telematica sul Sito.

PREZZI DI VENDITA
Tutti i prezzi indicati nel catalogo on.line di CONSULT LINE S.R.L. sono da intendersi comprensivi di IVA e di ogni altra imposta (salvo diversamente indicato).
Il pagamento del prezzo e delle relative spese di spedizione, che sono a carico del Consumatore, potrà essere effettuato dal Consumatore soltanto mediante le modalità indicate nelle condizioni generali di vendita.

MODALITA’ DI CONSEGNA
CONSULT LINE S.R.L. informa i propri Consumatori che la spedizione degli articoli acquistati avverrà 7/10 gg. lavorativi dall'ordine in Italia con corriere SDA poste Italiane pacco celere 3.

Le spedizioni dei prodotti avvengono a mezzo corriere espresso.

Al Consumatore sarà addebitato un costo pari a € 9,00 come contributo fisso per le spese di spedizione, per qualsiasi destinazione sul territorio italiano.

Le spedizioni dei prodotti in paesi esteri avvengono a mezzo corriere espresso. Il contributo postale sarà determinato in base alla destinazione. Pagamento anticipato
Alla ricezione della merce il Consumatore deve verificare le caratteristiche e l'integrità del pacco e l'indirizzo del destinatario. Qualora egli individui delle anomalie queste devono essere immediatamente segnalate al corriere che sta consegnando la merce al Consumatore.
CONSULT LINE S.R.L. si impegna ad operare con la massima cura e celerità nell'evasione degli ordini: in ogni caso il Fornitore non assume alcuna responsabilità per ritardi dovuti al corriere espresso.
Nessuna responsabilità può inoltre essere attribuita al Fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a caso fortuito o forza maggiore.
In caso di mancata consegna per cause non dipendenti dalla volontà di CONSULT LINE S.R.L., la stessa provvederà al rimborso della somma eventualmente già corrisposta, trattenendo le spese sostenute per la gestione dell'ordine e la spedizione della merce.
È possibile che il corriere espresso non effettui alcuna consegna nei periodi semi-festivi e nel fine settimana.
Il corriere espresso richiederà una firma per la ricevuta della merce.

DIRITTO DI RECESSO
Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, (art. 5 del D.Lgs. n. 185/1999) entro un termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento dei prodotti.
Il recesso deve essere esercitato entro il suddetto termine, attraverso l'invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: CONSULT LINE S.R.L. VIA SPALLANZANI NR. 7 31044 - MONTEBELLUNA (TV).
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax al numero 0423.301931, a condizione che sia confermato con lettera raccomandata con A.R. da inviarsi entro le successive 48 ore.
Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per la fornitura di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati e che, per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
In caso di esercizio del diritto di recesso, i prodotti possono essere resi al mittente (secondo quanto contenuto nel Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185, art. 5 ) entro 10 giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento dei prodotti.
Entro il suddetto termine di giorni 10 devono essere restituiti al mittente – fornitore tutti i beni acquistati che devono essere integri e accuratamente imballati come quando sono stati ricevuti.
Nel caso in cui la merce resa sia stata sporcata o rovinata, o non sia stata imballata adeguatamente causando il deterioramento della stessa durante il trasporto, CONSULT LINE S.R.L. non potrà provvedere al rimborso del costo della merce.
I costi di spedizione del reso sono completamente a carico dell'acquirente.
Come procedere al reso della merce in caso di esercizio del diritto di recesso:
Per poter assistere il Consumatore nel migliore dei modi e per effettuare il rimborso del costo della merce nel minor tempo possibile, CONSULT LINE S.R.L. necessita della collaborazione dei propri Consumatori, e chiede di essere avvisata preventivamente via fax al nr. 0423.301931, oppure via e.mail a ordiniweb@orizo.it

RESI
In caso di difettosità o non conformità della merce per la restituzione valgono le disposizioni citate nel “<strong>DIRITTO DI RECESSO</strong>”. La restituzione della merce deve avvenire con le stesse modalità e negli stessi termini previsti per la restituzione della merce in caso di esercizio del diritto di recesso.

GARANZIA
CONSULT LINE S.R.L. garantisce che i prodotti in vendita in questo sito sono liberi da difetti e vizi di fabbricazione. Questa garanzia non copre anomalie risultanti da un uso improprio o da danno accidentale.
In caso si necessiti di un servizio di assistenza, rivolgersi a CONSULT LINE S.R.L., Via Spallanzani nr. 7 - 31044 Montebelluna (TV), tel. 0423.301608, fax 0423.301931. Inviare la merce con pacco postale affrancato e assicurato, in quanto CONSULT LINE S.R.L. non si ritiene responsabile per i prodotti che non giungano a destinazione. Inserire nome, indirizzo, numero telefonico e la motivazione della restituzione. Se i prodotti vengono restituiti con ricevuta di pagamento entro il periodo di garanzia e si riscontra che il problema è dovuto a difetti di fabbricazione o del materiale, essi saranno sostituiti gratuitamente o rimborsati in caso di mancata disponibilità.

OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE
Al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui all'art. 3 e 4 del D.Lgs 185/1999, il consumatore si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti condizioni generali, che peraltro avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto.

RECLAMI
Il Consumatore ha la facoltà di comunicare eventuali reclami e problemi (errori di consegna, disguidi ecc.) al Servizio Clienti di CONSULT LINE S.R.L. che risponde al nr. 0423.301608, dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:30.
Per qualsiasi chiarimento, informazione o assistenza durante l'e-shopping, il Servizio Consumatori à a disposizione dei propri Consumatori.

LEGGI APPLICABILI e FORO COMPETENTE
Al presente contratto si applica la legge italiana.
Per eventuali contestazioni in relazione all’esecuzione o alla interpretazione del presente contratto ovvero per qualsiasi altra controversia dovesse insorgere tra le parti in relazione ai presenti termini e condizioni di vendita è competente in via esclusiva il Foro di Treviso.
CONSULT LINE S.R.L.

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I dati personali saranno utilizzati per l’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato, nonché per emettere le fatture di vendita e per l’acquisizione delle necessarie informative contrattuali sempre ed esclusivamente attivate su richiesta del cliente. 
In particolare, CONSULT LINE SRL precisa che i dati personali forniti dai propri Clienti non saranno utilizzati ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva, se non a seguito della preventiva espressione del consenso da parte del Cliente.
Il conferimento dei dati è condizione necessaria per l’acquisto on-line nonché per la costituzione e il mantenimento dei rapporti contrattuali con il Fornitore che non potranno aver luogo nel caso di rifiuto. 
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Il sistema elettronico di CONSULT LINE SRL è concepito per garantire la massima sicurezza e semplicità di acquisto ai propri utenti; è possibile che, per motivi di sicurezza, alcune parti del sistema possano essere modificate per migliorare la funzionalità di uso e quindi migliorare il servizio.

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